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La livraison rapide et fiable de votre colis en Allemagne et dans le monde entier est assurée par notre partenaire logistique expérimenté GLS. En Suisse, nous expédions par la poste. Les États-Unis, le Mexique et la Russie sont expédiés par notre partenaire logistique Fedex.

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Dès que votre colis quitte nos locaux, nous vous envoyons une confirmation d'expédition par e-mail. Dans quelques cas exceptionnels, il se peut que les délais de livraison soient plus longs en raison de goulots d'étranglement chez le fabricant. Dans ce cas, nous vous informerons de l'état de votre commande.

Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Utilisez le bouton « Rétractation du contrat » situé en bas de page de notre site web ou contactez-nous par e-mail (, services@zimmerli.com,), par courrier ou par téléphone (+41 (0)44 457 64 01). Vous recevrez immédiatement un accusé de réception par e-mail. De plus, nous accordons volontairement un droit de retour étendu de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.

La marchandise doit être en parfait état et propre à la revente. Elle ne doit avoir été portée que pour être essayée, sans traces d'utilisation telles que des taches, des odeurs, du maquillage ou des étiquettes endommagées. Tous les accessoires et l'emballage d'origine doivent être joints au colis. Les bas de sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été portés et se trouvent dans leur emballage d'origine non ouvert. Les articles personnalisés et les chèques-cadeaux ne peuvent pas être retournés.

Écrivez à , returns@zimmerli.com ou en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons gratuitement une étiquette de retour. Vous pouvez également renvoyer la marchandise en port payé.

Uniquement si ces articles n'ont pas été portés, sont dans leur état d'origine et se trouvent dans leur emballage d'origine non ouvert. Si l'emballage a été ouvert ou si l'article a été porté, le retour sera refusé et aucun remboursement ne sera effectué.

Commandez la variante souhaitée dans la boutique en ligne et renvoyez l'article qui ne vous convient pas à l'aide de notre étiquette de retour gratuite. Une fois la vérification effectuée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement.

Non. Les articles comportant des initiales brodées ou d'autres personnalisations ne sont pas acceptés, car ils sont fabriqués spécialement pour vous.

Non. Les emballages cadeaux ne sont pas remboursables et les chèques-cadeaux ne peuvent être ni annulés ni remboursés.

Dès réception, notre service qualité procède à la vérification de la marchandise. Si celle-ci est en parfait état, le montant total de l'achat vous sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé. Le remboursement prend généralement quelques jours. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés, car la livraison a déjà été effectuée. Les traces d'utilisation (maquillage, odeur, étiquettes abîmées) peuvent donner lieu à une déduction raisonnable au titre de la perte de valeur, mais uniquement pour les traces allant au-delà d'un simple essayage.

Contact : services@zimmerli.com | returns@zimmerli.com | +41 (0)44 457 64 01

Les produits proposés sur www.zimmerli.com correspondent à 100% aux articles disponibles dans le commerce de détail. Il s'agit de marchandises neuves et sans défaut.

Les sous-vêtements Zimmerli peuvent, s'ils sont entretenus correctement, être portés pendant des années. La durabilité est au cœur de la philosophie de Zimmerli.

Zimmerli utilise exclusivement des fibres naturelles de haute qualité et des matières fonctionnelles sélectionnées, réputées pour leur résistance exceptionnelle. Il s'agit notamment de variétés de coton à longues fibres, comme le rare coton Sea Island, de la soie la plus fine ou encore de fibres de cellulose innovantes telles que le Lyocell. Les tissus sont tricotés ou tissés avec une densité de mailles élevée, ce qui améliore considérablement leur stabilité dimensionnelle et prévient l’usure prématurée. À cela s’ajoute la fabrication soignée de ces sous-vêtements en Suisse : les coutures, les bords-côtes et les ourlets sont réalisés de manière à conserver leur coupe même après de nombreux lavages.

Zimmerli offre un confort incomparable qui reste constant même en cas de port prolongé, qu’il s’agisse de sous-vêtements, de vêtements de nuit ou de tenues d’intérieur.

Le confort exceptionnel de Zimmerli résulte de la combinaison entre le choix des matières, la conception des tissus et la qualité de la confection. Les fibres utilisées sont particulièrement fines, lisses et respirantes, ce qui leur confère une sensation de légèreté sur la peau. De nombreux tissus sont conçus pour épouser les formes du corps sans le serrer ni exercer de pression. Des coutures plates ou à peine perceptibles, des structures tricotées élastiques et des coupes précises garantissent que les vêtements s’adaptent à chaque mouvement. Parallèlement, on utilise des matières qui absorbent ou évacuent efficacement l’humidité.

Zimmerli propose des vêtements de nuit qui, selon leur matière, ont un effet chauffant, rafraîchissant ou, de manière générale, thermorégulateur – pour un sommeil réparateur en toute saison et quel que soit votre type de sommeil.

Les propriétés thermorégulatrices des vêtements de nuit Zimmerli reposent sur une sélection rigoureuse des matières. Les cotons hautement respirants garantissent un climat de sommeil équilibré, tandis que la laine mérinos ou certains mélanges de tissus spécifiques permettent de stocker la chaleur sans provoquer de sensation de surchauffe. Les matières rafraîchissantes telles que le lyocell ou les cotons particulièrement fins régulent l’humidité et procurent une sensation de fraîcheur agréable, même lorsque les températures sont plus élevées. Les pyjamas plus chauds, quant à eux, isolent efficacement et aident le corps à maintenir une température constante pendant le sommeil.

Zimmerli accorde une grande importance à la précision de la coupe, quelle que soit la taille. Les coupes sont conçues pour offrir un maintien et un confort optimaux, tant pour les petites que pour les grandes tailles.

De nombreuses collections sont disponibles jusqu'à la taille 3XL. Grâce à des tissus élastiques, des coupes anatomiques bien pensées et un calibrage minutieux des tailles, les vêtements offrent un ajustement équilibré et agréable, quelle que soit la morphologie.

Zimmerli est synonyme de sobriété et d’élégance intemporelle. Son style est délibérément discret et renonce aux logos tape-à-l’œil ou aux tendances éphémères. L’accent est plutôt mis sur la qualité, les matières et la finition.

Ce « luxe discret » s'adresse aux connaisseurs qui reconnaissent les vêtements haut de gamme à leur confort, à leur coupe et à leur durabilité – et non à des marques visibles. Les produits Zimmerli ne sont pas conçus pour se faire remarquer, mais pour convaincre sur le long terme.

Les sous-vêtements Zimmerli sont conçus pour rester pratiquement invisibles sous les vêtements. Des tissus fins, des coutures plates et des coupes précises empêchent les marques d'apparaître sous les chemises, les costumes ou les vêtements élégants.

Grâce à leur grande élasticité, ces sous-vêtements épousent parfaitement les formes du corps sans créer de points de pression. Ils conservent en outre leur forme et leur confort tout au long de la journée. Les sous-vêtements Zimmerli sont ainsi particulièrement adaptés au quotidien professionnel, aux longues journées de travail et aux occasions formelles.

Les vêtements Zimmerli sont conçus pour être polyvalents et faciles à associer (ce qu'on appelle le « Mix & Match »). Les sous-vêtements, les tenues d'intérieur et les vêtements de nuit s'inscrivent dans un style épuré et intemporel, et s'harmonisent tant au niveau des couleurs que de la fonctionnalité.

De nombreux modèles conviennent à différentes occasions : du quotidien aux tenues d’intérieur, en passant par la nuit. Ainsi, les différentes pièces peuvent être combinées de manière flexible – par exemple, du « street au lounge » ou du « lounge au sommeil ». Cette polyvalence rend les vêtements Zimmerli particulièrement pratiques et durables au quotidien.

Dans la vue des produits, tous les articles disponibles au moment de votre visite sont affichés. Les tailles non disponibles sont affichées de manière inactive et ne peuvent pas être ajoutées au panier.

Dans de rares cas (par exemple pendant la période de Noël ou en cas de soldes), il peut arriver que plusieurs clients accèdent en même temps à un article, de sorte que celui-ci soit épuisé au moment de la commande. En règle générale, les produits épuisés ne peuvent malheureusement pas être commandés ultérieurement. Dans ce cas, vous recevrez une notification à l'écran.

Zimmerli lance, à intervalles irréguliers et rares, des collections dites « Limited Run ». Ces lignes ne sont produites qu'en quantités très limitées et sont donc particulièrement exclusives.

Les collections « Limited Run » s'adressent aux connaisseurs et aux amateurs d'une qualité exceptionnelle. En raison de leur disponibilité limitée, ces pièces ne sont souvent disponibles que pendant une courte période et ne font pas l'objet d'une réédition. Grâce à notre newsletter, nous tenons nos clients informés en permanence des nouveaux produits et des lignes spéciales.

L'ensemble de l'assortiment de Zimmerli of Switzerland est développé en Suisse. 80% de tous les styles sont produits à la main en Suisse. Les sous-vêtements pour hommes et femmes sont produits à 100% en Suisse. Certaines lignes de vêtements de nuit et de détente (p. ex. pyjamas, chemises de nuit, robes de chambre, boxers, vestes, certains t-shirts et pantalons) sont fabriquées dans des entreprises de production certifiées en Europe, avec lesquelles Zimmerli of Switzerland entretient un partenariat étroit et de longue date. Celles-ci répondent aux exigences très élevées en matière de qualité des produits et partagent les valeurs d'entreprise de Zimmerli of Switzerland. Le pays d'origine est indiqué de manière transparente sur le produit et sur l'emballage.