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PROTECTION DES DONNÉES ZIMMERLI TEXTIL AG, EBOUTIQUE

Déclaration de confidentialité des données

Nous apprécions l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Les informations suivantes fournissent un aperçu détaillé de la manière dont nous utilisons vos données.

Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et l'ouverture des comptes clients

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre d'une commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous fournissez dans le but de traiter le contrat et de répondre à vos demandes. Avec l'exécution complète du contrat ou la suppression du compte client, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données. En outre, nous nous réservons le droit de faire un usage ultérieur des données dans le cadre des dispositions légales. Vous trouverez plus de détails sur cette utilisation ci-dessous. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'un des contacts indiqués ci-dessous.

Services d'hébergement tiers

Les données sont également traitées par un prestataire tiers que nous avons chargé de fournir des services d'hébergement et de présentation du site web en notre nom. Ce fournisseur traite sur ses serveurs toutes les données collectées de la manière décrite ci-dessous lorsque vous visitez notre site web ou remplissez les formulaires prévus à cet effet dans notre boutique en ligne. Le traitement des données sur d'autres serveurs n'a lieu que dans la mesure décrite ici.

Ce prestataire de services est basé dans un État membre de l'UE ou de l'EEE.

Les services sont fournis par des prestataires de services de l'UE.

Collecte et traitement des données pour les paiements PayPal

La collecte, le traitement et l'utilisation des données requises sont effectués conformément aux conditions générales de PayPal.

Vérification du crédit

Vérification de l'identité et du crédit lors de la sélection des méthodes de paiement par achat sur facture

Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement fourni par notre partenaire IdealPayment AG ou abilita GmbH, il vous sera demandé au cours du processus de commande de consentir à fournir les données nécessaires au traitement du paiement et aux contrôles d'identité et de solvabilité par IdealPayment AG ou abilita GmbH. Après votre consentement, vos données (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone et coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique) et d'autres données relatives à votre commande seront transmises à IdealPayment AG ou abilita GmbH.
Afin de clarifier l'identité et l'évaluation de la solvabilité, Billpay ou une entreprise partenaire autorisée par Billpay transmet des données aux bureaux de crédit et obtient d'eux et, si nécessaire, d'autres informations pour l'évaluation de la solvabilité sur la base de méthodes mathématiques-statistiques. Cette évaluation du crédit est influencée par votre lieu de résidence. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet et sur les bureaux de crédit utilisés dans la déclaration de protection des données de IdealPayment AG ou abilita GmbH.
En outre, IdealPayment AG ou abilita GmbH fait appel à un tiers pour le traitement et la prévention des fraudes si nécessaire. Les données obtenues par ce tiers sont cryptées de sorte que les données stockées ne sont accessibles qu'à  ; IdealPayment AG ou abilita GmbH. Ces données ne seront utilisées que si vous sélectionnez une option de paiement en coopération avec IdealPayment AG ou abilita GmbH, sinon les données expireront automatiquement après 30 minutes.

Utilisation des données lors de l'inscription à la newsletter électronique

Si vous vous abonnez à notre bulletin d'information, nous vous enverrons régulièrement notre bulletin d'information électronique sur la base de votre consentement et utiliserons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous.

Vous pouvez vous désinscrire du service de newsletter à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez soit envoyer un message à l'option de contact ci-dessous, soit utiliser le lien de désabonnement figurant dans la newsletter. Lors de la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de continuer à utiliser vos données personnelles dans la mesure et de la manière autorisées par la loi, ce dont nous vous informons dans le présent avis.

Notre newsletter est envoyée via le fournisseur Mailchimp. Votre adresse électronique, votre nom (si vous le fournissez) et votre utilisation de la newsletter sont stockés par Mailchimp aux États-Unis (pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp). Mailchimp est actuellement certifié dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée.

Recommandations de produits par courriel 

En tant que client de l'eBoutique de Zimmerli Textil AG, vous recevrez régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Vous recevrez ces recommandations de produits, que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. Nous souhaitons ainsi vous envoyer des informations sur les produits de notre gamme susceptibles de vous intéresser en fonction de vos derniers achats. Ce faisant, nous respectons strictement les réglementations légales. Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou de messages publicitaires, vous pouvez vous désinscrire à tout moment sans encourir de frais autres que les coûts de transmission. Il suffit d'envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected] ou aux contacts indiqués ci-dessous (par ex. e-mail, fax, lettre). Bien entendu, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque courriel.

Publicité par courrier électronique si vous ne vous abonnez pas à la newsletter et votre droit de vous désabonner

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous êtes pas désinscrit, nous nous réservons le droit de vous envoyer périodiquement par e-mail des offres pour des produits similaires de notre gamme que vous avez déjà achetés. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la publicité de nos produits, qui l'emportent sur nos autres intérêts.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact indiquée ci-dessous ou via le lien de désinscription figurant dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les coûts de transmission conformément aux tarifs de base.

La newsletter est envoyée par notre prestataire de services, qui traite les données pour notre compte et à qui nous communiquons votre adresse e-mail.

Ce prestataire de services est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Le certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a reconnu les entreprises certifiées Privacy Shield comme assurant un niveau adéquat de protection des données.

Postwerder est un prestataire de services basé aux États-Unis.

La publicité par courrier électronique et votre droit d'opposition

Si vous ne vous y êtes pas opposé ou si vous êtes un consommateur résidant habituellement en Espagne, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à nos fins promotionnelles, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la promotion et la publicité de nos produits, qui l'emportent sur nos intérêts.

L'envoi de la publicité est effectué par notre prestataire de services, qui traite les données pour notre compte et à qui nous mettons vos données à disposition à cette fin.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact indiquée ci-dessous.

Sécurité des données

Vos informations personnelles sont transmises sur Internet sous forme cryptée à l'aide d'un certificat SSL pendant le processus de commande. Les données relatives aux cartes de crédit ne sont pas stockées, mais sont collectées et traitées directement par notre prestataire de services de paiement Saferpay. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger notre site web et d'autres systèmes contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé et l'altération ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées. Vous ne pouvez accéder à votre compte client que si vous avez saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos informations de paiement confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous utilisez un ordinateur partagé.

Cookies et Web Analytics

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web et de vous permettre d'utiliser certaines fonctions, de vous montrer des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, certaines pages de ce site web utilisent des cookies. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre, qui l'emportent sur ces intérêts dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Un cookie est un petit fichier texte qui est automatiquement stocké sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire lorsque le navigateur est fermé (cookies dits de session). D'autres cookies sont stockés sur votre dispositif terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Pour vérifier la période de stockage des cookies, vous pouvez utiliser la fonction d'aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir lorsqu'un site utilise des cookies et décider au cas par cas d'accepter ou de refuser les cookies sur un site particulier ou en général. Chaque navigateur a une politique différente pour gérer les paramètres des cookies. La politique du navigateur est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur et explique comment modifier vos paramètres de cookies. Pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur, consultez les liens suivants:

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=fr&answer=95647

Firefox™ : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

Hotjar

Occasionnellement, nous utilisons Hotjar pour optimiser notre site web à l'aide de ce que l'on appelle des "cartes thermiques" ou des enquêtes. Hotjar aide ses utilisateurs/clients à fournir une meilleure expérience utilisateur et un meilleur service à leurs utilisateurs finaux, les aide à diagnostiquer les problèmes techniques et analyse les tendances des utilisateurs. Plus important encore, les services Hotjar améliorent la fonctionnalité du site Web basé sur Hotjar en le rendant plus convivial, plus précieux et plus facile à utiliser pour les utilisateurs finaux.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

Pour l'analyse du site, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google LLC (www.google.com). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes, telles que les cookies, qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations recueillies automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Étant donné que l'anonymisation IP est activée sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas associée par Google à d'autres données de Google.

Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Vous pouvez consulter le certificat actuel ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a reconnu les entreprises certifiées Privacy Shield comme étant celles qui assurent un niveau adéquat de protection des données.

Vous pouvez consulter le certificat actuel ici.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Au lieu du plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte de vos données par Google Analytics sur ce site web. Au cours de ce processus, un cookie d'opt-out sera stocké sur votre dispositif terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Google AdWords Remarketing

Nous utilisons Google AdWords pour faire de la publicité pour notre site web dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers. À cette fin, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie de remarketing de Google est installé dans votre navigateur, ce qui permet l'affichage automatique de publicités basées sur les intérêts à l'aide d'un ID de cookie pseudonyme et d'informations sur vos visites du site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre site web, qui l'emportent dans le cadre de la mise en balance des intérêts.

Le traitement des données au-delà n'a lieu que si vous avez autorisé Google à relier votre historique de navigation sur le web et les applis à votre compte Google et à utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous visitez notre site Web tout en étant connecté à Google, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de ciblage pour le remarketing inter-appareils. À cette fin, Google fusionnera temporairement vos données avec celles de Google Analytics pour créer des groupes de ciblage.

Google AdWords Remarketing est fourni par Google LLC (www.google.com). Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Vous pouvez consulter le certificat actuel ici [lien vers : https://www.privacyshield.gov/list]. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a reconnu les entreprises certifiées Privacy Shield comme étant celles qui garantissent un niveau adéquat de protection des données.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. En outre, vous pouvez en savoir plus auprès de la Digital Advertising Alliance sur le paramétrage des cookies et ajuster les paramètres de votre navigateur en conséquence.

Facebook Remarketing

Nous utilisons Facebook pour faire de la publicité pour notre site web dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 lit a GDPR, le cookie dit de remarketing est placé par Facebook à chaque fois que vous visitez le site web, ce qui permet le placement automatique de publicité basée sur les intérêts à l'aide d'un ID de cookie pseudonyme et d'informations sur vos visites du site web. Après la cessation de la finalité d'utilisation et la fin de l'utilisation de Facebook Remarketing de notre part, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Le traitement des données au-delà n'a lieu que si vous avez autorisé Facebook à relier votre historique de navigation sur le web et les applis à votre compte Facebook et à utiliser les informations de votre compte Facebook pour personnaliser les publicités qui vous sont affichées sur le web. Dans ce cas, si vous visitez notre site web alors que vous êtes connecté à Facebook, Facebook utilisera vos informations pour créer et définir des listes de ciblage pour le remarketing inter-appareils.

Facebook Remarketing est fourni par Facebook (www.facebook.com). Facebook a son siège aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Vous pouvez consulter le certificat actuel ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a reconnu les entreprises certifiées Privacy Shield comme assurant un niveau adéquat de protection des données.

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte de vos données par Facebook Remarketing sur ce site web à l'avenir. Au cours de ce processus, un cookie d'opt-out sera stocké sur votre dispositif terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Plugins de médias sociaux

Utilisation de plugins de médias sociaux de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

Notre site web utilise ce que l'on appelle des plugins de réseaux sociaux (" plugins ").

Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est alors transmis directement à votre navigateur par le fournisseur respectif et intégré dans la page que vous appelez. Cela permet aux fournisseurs de savoir que vous avez accédé à la page de notre site web dans votre navigateur, même si vous n'avez pas de compte chez le fournisseur concerné ou si vous n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement au serveur du fournisseur concerné (qui peut être situé aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à votre compte du réseau social, les prestataires peuvent directement attribuer votre visite sur notre site web à votre compte du réseau social. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou "Partager", ces informations sont également transmises directement au serveur du fournisseur et y sont stockées. En outre, les informations sont publiées sur la page du réseau social et peuvent être consultées par vos contacts.

Pour connaître la finalité et la portée de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs et pour connaître les possibilités de contact existantes et vos droits à cet égard, ainsi que la manière dont vous pouvez paramétrer votre navigateur pour mieux protéger votre vie privée, veuillez lire les déclarations de confidentialité des fournisseurs :

http://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux attribuent directement les données collectées via notre site web à votre compte sur le réseau social, vous devez vous déconnecter du compte respectif avant de visiter notre site web. Vous pouvez également utiliser des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de scripts "NoScript" (http://noscript.net/), pour empêcher l'installation de plugins.

Plugins pour vidéos Youtube

Nous avons intégré du contenu tiers sur notre site web. Ce contenu est fourni par Google LLC ("Fournisseur").

Youtube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

En ce qui concerne les vidéos Youtube intégrées à notre site web, nous avons activé le mode de protection des données étendu. Cela signifie que Youtube ne collecte ni ne stocke aucune information sur les visiteurs avant qu'ils ne lisent la vidéo.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune information sur les visiteurs avant qu'ils ne lisent la vidéo.

Pour en savoir plus sur l'objectif et la portée de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par les fournisseurs, et pour connaître vos droits à cet égard et les options de paramétrage permettant de mieux protéger votre vie privée, veuillez lire les règles de confidentialité de Google.

 

Live Chat Plugin

Ce site web utilise Userlike, un logiciel de chat en direct fourni par Userlike UG. Userlike utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour permettre une conversation sous forme de chat en temps réel sur le site web. Les données recueillies ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et ne sont pas fusionnées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme.

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Userlike de collecter vos données sur ce site web à l'avenir. Au cours de ce processus, un cookie d'opt-out sera stocké sur votre dispositif terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, vidéos, logiciels, produits, services et autres informations contenus ou affichés sur le site web ne peuvent pas être modifiés, copiés, démontrés, licenciés, publiés, téléchargés, envoyés ou rendus perceptibles de toute autre manière sans le consentement écrit préalable de Zimmerli Textil AG ou du détenteur des droits respectifs. En est exclu le droit de l'utilisateur d'utiliser pour son propre usage dans le respect de tous les droits d'auteur et autres droits de protection.

Information sur le droit d'auteur

Le droit d'auteur sur le contenu du site www.zimmerli.com est détenu exclusivement par Zimmerli Textil AG et ne peut être utilisé, copié ou reproduit sans le consentement exprès et écrit de Zimmerli Textil AG.

Droit à l'information et contact 

Vous avez un droit d'information gratuit sur vos données stockées par nos soins et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute information, correction, blocage ou suppression des données, ainsi que pour la révocation du consentement donné ou l'objection à une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter directement à :

Zimmerli Textil AG, délégué à la protection des données, Feldstrasse 25, CH-4663 Aarburg

ou par e-mail à [email protected]

Novembre 2019